Envie de reprendre le pouvoir sur votre visibilité en ligne ?
28 avril 2022

15 conseils pour optimiser le compte Instagram de son restaurant

Avec plus de 1 milliard d’utilisateurs actifs chaque mois et 100 millions de publications par jour, le succès d’Instagram n’est plus à prouver. Ce réseau social s’avère aujourd’hui incontournable pour maximiser la visibilité en ligne de son établissement. En particulier lorsqu’il s’agit d’un restaurant : chaque mois le hashtag #food comptabilise plus de 250 millions de publications sur Instagram. 

malou restaurant galbar

Certaines règles restent à respecter sur Instagram pour en tirer le plus grand profit. Nous vous partageons ici nos conseils pour manier votre compte Instagram de restaurant comme un chef, réussir à gagner de nouveaux clients et les fidéliser.

1) Créer un compte établissement et restaurant

La première chose à faire : référencer votre restaurant sur Instagram. Une fois votre compte créé, il suffit de cocher l’option “passer au profil professionnel” et de remplir les informations requises :

instagram de restaurant malou

Vous devez posséder une page Facebook pour passer à un statut professionnel.

Vous pourrez ainsi accéder aux données statistiques de votre compte (nombre de vues, nombre de visites du profil suite à une publication, nombre de clics…). Mais aussi créer des publicités et campagnes de sponsorisation, levier conséquent de visibilité pour votre restaurant.

Les internautes doivent facilement vous identifier. Votre pseudo doit correspondre au nom de votre restaurant (ou cohérent), de façon à ce que les utilisateurs vous retrouvent aisément. Mettez votre profil en “public” afin que ceux qui ne vous suivent pas puissent aussi voir vos publications (et se mettre à vous suivre !). Pensez à mentionner dans la biographie Instagram de votre restaurant les informations essentielles (numéro de téléphone du restaurant, horaires, adresse…). Ajoutez un lien Linktree dans votre bio. Un seul lien qui vous permet de rediriger le client vers votre module de réservation, de livraison, menu, site internet, ou autres. Il vous reste maintenant à utiliser Instagram efficacement pour atteindre vos objectifs !

2) Publier de belles photos et vidéos pour donner envie

Instagram se base sur le visuel : des photos et vidéos, qui suscitent l’intérêt des internautes. Un espace de prédilection pour les restaurateurs afin de donner envie à leur clientèle ciblée de venir chez eux. Si bénéfique qu’aujourd’hui, la majorité des professionnels travaillent l’image de leur restaurant sur Instagram afin de s’y faire connaître et d’augmenter leur notoriété.

Pour attirer des clients avec du contenu visuel, celui-ci doit être de qualité, refléter l’atmosphère du restaurant et la gourmandise des assiettes. Kafkaf et Bon Bouquet Café, deux établissements de brunch à Paris, ont réussi à faire d’Instagram un véritable levier de notoriété. Avec des photos et vidéos propres à l’expérience sur place, qui reflètent le “foodporn” des assiettes en jouant sur les textures et les différents angles de vue, et l’atmosphère ensoleillées des 2 restaurants. Pour y arriver, les fondateurs ont fait appel au photographe Patrik Sater alias @thetravelbuds !

instagram foodporn de restaurant thetravelbuds

Mais comment produire du contenu de qualité sans engager un expert ? On vous donne toutes nos astuces pour y arriver soi-même !

3) Créer une « identité visuelle » pour forger sa marque en ligne

Il faut par ailleurs que l’Instagram du restaurant renvoie directement aux internautes l’identité du lieu. Pour cela, vous devez avoir une page avec une vue d’ensemble esthétique et un fil conducteur propre, qui va donner envie d’y rester et de consulter les publications.

Utilisez le même filtre pour toutes les photos publiées : cela donne un effet harmonieux et cohérent ! La continuité dans votre ligne éditoriale s’avère essentielle ! Dans vos publications, n’hésitez pas à vous approprier des mots et expressions qui vous différencient. C’est par cela que l’on vous reconnaîtra : vous créez ainsi votre identité de marque, comme le fait très bien le groupe Dalmata :

instagram dalmata malou

4) Parler à ses abonnés pour créer un lien durable

Dialoguer avec vos abonnés et avec les autres utilisateurs d’Instagram vous permet de créer un lien avec eux et de les fidéliser. Repérez quels centres d’intérêt engagent votre audience, ce qu’aiment vos abonnés, les endroits où ils sortent, les comptes qu’ils suivent… et interagissez avec eux ! Répondez à leurs messages et commentez leurs photos pour leur montrer que vous vous intéressez à eux. N’en faîtes pas trop non plus au risque d’être considéré comme spam.

instagram de restaurant malou stories

Pour interagir avec votre communauté, utilisez les fonctionnalités mises en place par Instagram. Pour cela, les stories restent le meilleur moyen ! Vous pouvez poser des questions, demander l’avis des internautes, lancer des quizz, des sondages, des comptes à rebours… Non seulement vous allez vous rapprocher de vos clients, mais vous allez aussi plaire à l’algorithme du réseau social !

On vous a listé les 15 dernières fonctionnalités d’Instagram à utiliser sans modération ici !

fonctionnalités instagram malou restaurant

5) Encourager ses clients à partager du contenu

La création de contenu d’un client sur son expérience dans votre restaurant a autant d’impacts qu’un avis Google. Du contenu authentique qui a tendance à convaincre de futurs clients. Alors, invitez indirectement votre clientèle à témoigner de leur passage. L’un des meilleurs moyens : mettre à disposition des éléments “instagrammable”, que ce soit dans l’assiette ou dans la salle. Pour la livraison ou take away, utilisez le packaging, avec une petite attention écrite qui précise votre pseudo Instagram… pour les inciter à générer du contenu.

Gardez ensuite ces “témoignages” en stories ancrées. Ils ne disparaitront pas ! Mama Nissa le fait très bien !

mama nissa malou

6) Publier du contenu gourmand et divertissant

Publiez des photos de vos plats et faites saliver vos abonnés en leur donnant l’impression qu’ils sont en train de les savourer. C’est tout l’enjeu du foodporn ! Décrivez-les avec précision : odeur, goût, consistance… N’hésitez pas à faire de l’humour, le contenu qui fait sourire a toujours plus de succès. Big Mamma allie ainsi à merveille “Food porn” et humour et suscite ainsi d’excellents taux d’engagement sur ses publications :

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7) Profiter de l’actualité pour sensibiliser sa communauté

Le calendrier vous donne de nombreuses occasions de partager du contenu pertinent avec vos abonnés tout au long de l’année. Car certains événements méritent d’être relevés par votre établissement, aussi bien sur place que dans le contenu en ligne. Prenons l’exemple de l’Euro. Mettre en place une diffusion des matchs dans le restaurant et le communiquer sur ses réseaux : des actions qui répondent à la demande de nombreux clients, les sensibilisent et génèrent ainsi du trafic dans votre établissement. Les événements soulignés doivent néanmoins rester pertinents à votre identité.

Vous pouvez présenter vos vœux pour le nouvel an, Noël, célébrer la fête des mères, la chandeleur, Pâques… Repérez toutes les célébrations qui pourraient vous servir et imaginez des publications créatives pour faire sourire et engager vos abonnés. Nous vous conseillons aussi de partager vos accomplissements avec eux : votre chef de cuisine qui gagne une étoile, l’anniversaire de votre restaurant… Vous allez entretenir un lien de proximité avec la clientèle !

Quelles sont ces dates clés de l’année à ne pas manquer ? Téléchargez le calendrier marketing de l’année 2022 !

calendrier-marketing-2022-malou

8) Partager des vidéos pour toucher et engager plus de comptes

Les vidéos permettent de générer de bons taux d’engagement et de toucher plus de monde. Très appréciées par les internautes, les vidéos montrent ce qui se passe en cuisine, salle ou dans l’assiette.  Alors faites preuve de créativité pour activer ce levier efficace de conversion !

D’autant plus qu’Instagram valorise les comptes qui publient régulièrement des vidéos, notamment sous forme de Reels. Les Reels consistent en une courte vidéo ludique qui enchaînent différentes séquences de vidéos ! Un format idéal pour mettre en avant votre restaurant, et gagner en notoriété !

Les vidéos très food porn de Kafkaf et Bon Bouquet Café atteignent des dizaines de milliers de vues et font venir de nombreux clients chaque jour aux restaurants.

instagram de restaurant kafkaf malou paris

Comme vu plus haut, les stories restent un moyen efficace afin de renforcer votre stratégie de storytelling en communiquant directement avec vos clients. N’hésitez pas lorsque vous êtes tagués sur la story d’un de vos clients à la reposter sur votre propre compte en l’identifiant ! Cela vous permet de partager avec vos followers non seulement la visite de différents influenceurs mais aussi de montrer que vos clients sont heureux d’être venus manger dans votre établissement. Gage de confiance pour les éventuels nouveaux clients !

9) Organiser des concours pour augmenter sa notoriété

Les jeux concours permettent de faire rapidement croître votre audience et ainsi augmenter la visibilité en ligne de votre restaurant ! Le format interactif des jeux concours suscitent la participation des abonnés et donc leur engagement. Nous vous recommandons d’inciter les participants à aimer votre publication, suivre votre page établissement et taguer des amis. Si le lot à gagner s’avère suffisamment alléchant, vous pouvez aussi demander de repartager votre publication avec un hashtag dédié. Les restaurants Deia et Dalia profitent ainsi des jeux concours pour augmenter leur notoriété, faire plaisir et remercier leur communauté :

jeu concours malou restaurant paris

10) Utiliser les bons hashtags pour maximiser sa visibilité

Lorsque vous publiez du contenu sur le compte Instagram de votre restaurant, utilisez les hashtags. Certains sous-estiment beaucoup cette pratique. Les hashtags vous valorisent pourtant auprès de l’algorithme Instagram qui mettra davantage votre contenu en avant. Attention à bien utiliser les hashtags ! Des hashtags pertinents, en référence au contenu en question, doivent illustrent chacun de vos posts. Allant de # très larges, aux hashtags plus spécifiques, vous montrez ainsi que vous “jouez le jeu” d’une rotation que valorise l’algorithme. 

Voici quelques-uns des hashtags culinaires les plus populaires sur Instagram :

  • #food : 480 millions de posts
  • #foodporn : 285 millions de posts
  • #instafood : 220 millions de posts
  • #foodie : 215 millions de posts
  • #yummy : 189 millions de posts

11) Créer un hashtag dédié à son restaurant pour ancrer son identité

Le meilleur exemple ici reste Big Mamma avec ses hashtags propres à chaque établissement #PinkMamma, #NapoliGang… qui comptent chacun des milliers de publications. Un excellent moyen pour inciter les internautes à préciser votre restaurant dans leurs posts, et idéal pour récupérer du contenu authentique !

12) Publier du contenu backstage pour renforcer le lien avec ses abonnés

En plus des photos de vos plats, n’hésitez pas à publier du contenu sur les coulisses de votre restaurant. Présentez les membres de votre équipe, leur personnalité, des anecdotes, des photos de vos cuisiniers en action pendant le service…  C’est gratifiant pour vos équipes et cela permet d’accentuer le coté humain et approfondir la proximité avec votre communauté.

Le restaurant Dalia partage régulièrement du contenu sur les membres de son équipe. Il présente chaque semaine une nouvelle personne, ses hobbies…

instagram de restaurant dalia malou

13) Partager du contenu éphémère pour susciter l’intérêt

Pour attirer de nouveaux clients et les fidéliser, vous pouvez publier du contenu inédit sur votre compte Instagram de restaurant : offres spéciales, promotions et actualités !

14) Collaborer avec des influenceurs et autres acteurs du secteur pour plus de trafic

Une collaboration pertinente avec un influenceur permettra de booster la visibilité de votre compte Instagram de restaurant, et in fine de votre restaurant. Pour qu’une collaboration soit efficace, vous devez sélectionnez des influenceurs avec attention : “macro ou micro” influenceur, le menu et l’état d’esprit de votre établissement doivent être en accord avec le type de contenu publié par ce dernier. 

Vers quels influenceurs s’orienter ? Comment les contacter ? Retrouvez tous nos conseils dans cet article.

Faire appel aux créateurs de contenu food vous permet d’améliorer votre notoriété grâce à celle de l’influenceur, ce qui entraîne une augmentation du trafic vers votre restaurant et ainsi du nombre de réservations. Et ce, dans un temps imparti quasi immédiat. Il s’agit d’une démarche qui demande un budget bien moins élevé qu’une publicité médiatique. Des intermédiaires expérimentés pour qui les réseaux sociaux n’ont pas de secrets. Une communauté fidèle qui suit délibérément l’influenceur, donc une image renvoyée loin de la publicité intrusive.

Mais il n’y a pas que les influenceurs ! Avec un chef, une marque ou un autre restaurant : les collaborations font fureur ! Elles deviennent un moyen très en vogue pour promouvoir son restaurant. Une opération de communication stratégique, qui permet de toucher une deuxième audience ! Et l’effet éphémère des collaborations crée de la curiosité chez le consommateur.

Le groupe Plus de Piment incarne l’exemple parfait ! Présent sur des événements éphémères, une offre en collaboration avec un chef reconnu, ou encore un morceau de musique filmé dans les cuisines du restaurant.

15) Sponsoriser vos contenus pour toucher une audience plus large

Instagram propose aux entreprises de promouvoir certaines publications afin de toucher une audience plus large et ciblée, en peu de temps et au prix raisonnable. Quelques clics suffisent pour rendre visible vos posts à des milliers d’internautes. Combinez cette approche à votre stratégie influenceurs qui demande plus d’organisation !

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