30 applications et plateformes incontournables pour un restaurant (le catalogue complet)

Vous les connaissez forcément. Tripadvisor, Uber ou encore TheFork : les applications font désormais partie de la vie quotidienne des restaurateurs. Mais à quoi servent-elles vraiment ? Que ce soit pour améliorer votre visibilité en ligne, attirer plus de clients ou encore faciliter votre quotidien grâce au digital, il existe des dizaines d'applications et plateformes pensées pour atteindre vos objectifs.

👉 Retrouvez notre top 40 des incontournables pour un restaurant, divisé en 3 catégories : celles qui vous aident à être trouvé par vos clients, celles où référencer votre restaurant et celles qui optimisent la gestion de votre établissement.

Pourquoi référencer votre restaurant sur des applications et plateformes ?

Notre expertise chez Malou : accompagner les restaurant dans leur communication digitale. Et ce, pour une raison simple : la digitalisation du secteur est une opportunité pour attirer des clients et accroître vos revenus.

👉 Première bonne pratique que nous conseillons à tous nos clients : inscrire votre restaurant sur des plateformes.

Cela permet notamment :

1. D'améliorer le référencement local de votre établissement. Le principe est simple : plus votre établissement est présent dans des annuaires et plateformes, plus vous renforcez sa légitimité en ligne. Vous envoyez ainsi des signaux positifs aux algorithmes des moteurs de recherche "mon restaurant est présent et recommandé à travers plusieurs sources ;
2. D'étendre votre clientèle. C'est logique : en référençant votre restaurant sur un maximum de plateformes, vous multipliez les points de contacts potentiels, y compris auprès de touristes et clients internationaux ;
3. De capter plus de clients. Grâce aux différentes fonctionnalités que proposent les plateformes ("réservation") et applications ("livraison"), vous diversifiez et étendez les moyens de consommer chez vous. 

Chez Malou, nous connectons tous nos clients à plus de 60 plateformes (anciennes et nouvelles) pour promouvoir nos clients. 

1. 30 applications et plateformes pour attirer plus de clients et booster votre référencement

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1. Google My Business

Google My Business (désormais Google Business Profile), c'est l'application incontournable pour référencer votre restaurant en ligne. Elle permet de gérer votre fiche d'établissement sur Google, premier contact entre vous et de potentiels clients. Via cette fiche, vous pouvez ajouter des photos, répondre aux avis clients et mettre à jour tous vos informations comme les horaires d’ouverture. Être bien référencé sur Google My Business augmente considérablement vos chances d’apparaître dans les résultats de recherche locale, notamment sur Google Maps.

Pourquoi c’est indispensable : aujourd'hui, 8 personne sur 10 choisissent un restaurant en ligne ! Avec une fiche d'établissement Google My Business (Google Business Profile) optimisée, votre restaurant est plus visible et attire plus de clients potentiels.

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Comment créer une fiche d'établissement ? Et surtout, comment l'optimiser pour booster votre restaurant en haut des résultats de recherche ? Réponses dans le guide Malou ci-dessous !

2. TripAdvisor

TripAdvisor est l’une des plateformes les plus populaires pour trouver et réserver des restaurants. L’application vous permet de gérer votre profil, publier des photos et répondre aux avis des clients, tout en bénéficiant d’une visibilité mondiale, particulièrement auprès des touristes.

Pourquoi c’est indispensable : TripAdvisor est souvent la première ressource pour les voyageurs qui cherchent un bon restaurant ! Être référencé sur cette plateforme est excellent pour votre référencement local, mais aussi, pour attirer une clientèle internationale.

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3. TheFork

Anciennement connu sous le nom de LaFourchette, TheFork est l'application de réservation de restaurants la plus utilisée en Europe. Elle permet aux clients de réserver une table en quelques clics et offre des fonctionnalités de gestion pour les restaurateurs, comme l’accès à un calendrier de réservations ou la possibilité de proposer des promotions exclusives.

Pourquoi c’est indispensable : TheFork permet non seulement de remplir vos tables, mais aussi de toucher une audience ultra-large qui utilise l’application pour découvrir de nouveaux restaurants. Côté référencement, elle est aussi incontournable !

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4. Yelp‍

Yelp est l'application de référence aux États-Unis. Les utilisateurs peuvent y laisser des avis, ajouter des photos et consulter les évaluations des autres clients.

Pourquoi c’est indispensable : Une bonne présence sur Yelp améliore grandement votre e-réputation en ligne et augmenter le nombre de visiteurs dans votre restaurant. Vous envoyez également des signaux positifs à l'algorithme Google qui vous perçoit comme connu aux États-Unis.

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5. Facebook Business

Facebook n'est pas qu'un réseau social ! L'outil Facebook Business vous permet de créer une page professionnelle pour votre restaurant, d’interagir avec vos clients, de partager des menus, des photos et des événements. C’est également un excellent outil pour la publicité ciblée.

Pourquoi c’est indispensable : Avec des millions d’utilisateurs actifs chaque jour, Facebook est un canal de communication direct avec vos clients potentiels.

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6. Foursquare

Foursquare est une plateforme de recommandation sociale qui permet aux utilisateurs de découvrir des restaurants grâce à des recommandations basées sur leur localisation. Les internautes peuvent laisser des avis, des photos et noter les établissements qu’ils visitent.

Pourquoi c’est indispensable : Foursquare est particulièrement populaire parmi les utilisateurs technophiles et jeunes. Être présent sur cette plateforme permet de capter une audience connectée, mais surtout, connaisseuse, qui partagent facilement des recommandations personnalisées.

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7. Mapstr

Mapstr est une application (mais aussi, un réseau social) qui permet aux utilisateurs de créer et de partager des cartes personnalisées de leurs restaurants préférés. Les utilisateurs peuvent suivre les cartes d’autres personnes pour découvrir leurs sélections de lieux préférés.

Pourquoi c’est indispensable : Mapstr est idéale pour attirer des clients qui cherchent des recommandations personnalisées. Une présence active sur l'application favorise aussi vos chances d'être repéré par des influenceurs.

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8. Resy

Resy est une plateforme de réservation en ligne pour les restaurants. Elle propose également des outils de gestion de la relation client et des solutions pour optimiser les réservations.

Pourquoi c’est indispensable : Très utilisée dans les grandes villes et pour les établissements gastronomiques, Resy est encore un moyen d'obtenir plus de réservations, tout en boostant votre référencement.

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9. Apple Business Connect

Apple Business Connect permet aux restaurateurs de gérer leur présence sur les cartes Apple et les appareils iOS. Cela inclut la mise à jour des informations de l’établissement, la gestion des avis, et l’ajout de photos.

Pourquoi c’est indispensable : Être bien référencé sur Apple Maps est crucial pour attirer des utilisateurs d’iPhone et d’autres produits Apple.

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10. Around Me

Around Me est une application qui aide les utilisateurs à trouver des restaurants et d’autres établissements à proximité d'eux. L’application montre ce qui se trouve autour de l’utilisateur, avec des informations et des avis sur chaque endroit.

Pourquoi c’est indispensable : Hyper populaire auprès des touristes ou locaux curieux, Around Me augmente vos chances d’attirer des clients locaux et de passage.

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11. Snapchat

La saviez-vous ? Snapchat propose des fonctionnalités pour les entreprises, y compris les restaurants, pour se connecter avec les utilisateurs via des géofiltres et des publicités. Les utilisateurs peuvent également partager leur localisation lorsqu’ils visitent votre restaurant.

Pourquoi c’est indispensable : Snapchat est particulièrement efficace pour cibler une audience jeune et connectée, tout en attirant des clients via des campagnes publicitaires innovantes.

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12. Uber Eats

Uber Eats est l'application de livraison de repas de référence ! Elle permet aux restaurants de toucher une clientèle qui préfère commander à emporter ou se faire livrer chez elle. L’application offre également des outils de gestion des commandes et de suivi en temps réel.

Pourquoi c’est indispensable : La livraison est devenue un service incontournable pour augmenter vos revenus en diversifiant votre offre.

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13. Michelin Restaurant

Le guide Michelin est synonyme d’excellence culinaire. Être référencé dans le guide Michelin, que ce soit en version papier ou sur leur site web, apporte une grande crédibilité à votre restaurant et peut attirer une clientèle exigeante à la recherche d’expériences gastronomiques uniques.

Pourquoi c’est indispensable : La reconnaissance par le Michelin est un gage de qualité qui peut augmenter votre visibilité et attirer une clientèle internationale.

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14. Le Fooding

Le Fooding est un guide gastronomique made in France qui se concentre sur les restaurants modernes et branchés.

Pourquoi c’est indispensable :  Être référencé dans Le Fooding est idéal pour capter une clientèle connaisseuse en "food" et influente.

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15. Pages Jaunes

Exit le pavé jaune à l'ancienne ! Les Pages Jaunes restent une référence pour les recherches locales.

Pourquoi c’est indispensable : Inscrire votre restaurant sur cette Les Pages Jaunes est un énorme boost pour le référencement local.

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14. L’Internaute

L’Internaute est un portail en ligne populaire en France, qui propose notamment des guides des meilleurs restaurants. Être référencé sur L’Internaute vous aide à gagner en visibilité, surtout auprès d’une audience française à la recherche d’avis et de recommandations fiables.

Pourquoi c’est indispensable : L’Internaute est souvent consulté par des utilisateurs à la recherche de recommandations locales. Idéal encore une fois pour améliorer votre référencement ultra local.

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15. Le Petit Futé

Le Petit Futé est LE guide touristique français qui couvre une grande variété de restaurants, allant des adresses gastronomiques aux petites cantines locales.

Pourquoi c’est indispensable : Le Petit Futé jouit d’une grande popularité auprès des voyageurs et des locaux, ce qui augmente la visibilité de votre restaurant et son référencement en ligne.

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16. Time Out

Time Out est un guide urbain qui met en avant les meilleures adresses de restaurants, bars et événements dans les grandes métropoles du monde.

Pourquoi c’est indispensable : Time Out est particulièrement influent dans les grandes métropoles, ce qui en fait un excellent canal pour attirer une clientèle "foodiste" et un moyen d'améliorer votre référencement hors des frontières. ,

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17. Justacoté‍

Comme son nom l'indique, Justacoté est une plateforme française où les utilisateurs peuvent recommander des restaurants locaux. Les établissements peuvent y être notés et commentés par les clients.

Pourquoi c’est indispensable : Justacoté est idéal pour se connecter avec une clientèle de quartier, renforçant ainsi leur présence et leur réputation dans la communauté.

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18. Amazon Alexa

Amazon Alexa permet aux utilisateurs de rechercher des restaurants à proximité via des commandes vocales. En intégrant votre restaurant à cette plateforme, vous rendez votre établissement accessible aux utilisateurs d’appareils connectés qui privilégient les recherches vocales.

Pourquoi c’est indispensable : Avec l’essor des assistants vocaux, être référencé sur Amazon Alexa vous permet de capter une nouvelle audience qui utilise la recherche vocale pour trouver des restaurants. C'est ce que l'on appelle du référencement sur des "longue traîne" (longues phrases comme "trouver un brunch vegan avec une terrasse à proximité".

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19. Around Me

Around Me est une application qui aide les utilisateurs à trouver des restaurants autour de soi. L’application montre ce qui se trouve autour de l’utilisateur, avec des informations et des avis sur chaque endroit.

Pourquoi c’est indispensable : Around Me est une application populaire pour les utilisateurs en déplacement qui cherchent un endroit où manger rapidement. Y être listé augmente vos chances d’attirer des clients locaux et de passage.

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20. Yandex

Yandex est LE moteur de recherche le plus utilisé en Russie. Il propose un service de cartographie et de localisation similaire à Google Maps. Être référencé sur Yandex peut aider à attirer une clientèle russe, notamment les touristes.

Pourquoi c’est indispensable : Si votre restaurant attire une clientèle internationale, notamment russe, être présent sur Yandex est crucial pour capter ce marché. Côté, référencement, encore une fois, vous signalez à Google que vous êtes listé à l'international !

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21. Navmii

Navmii est une application de navigation qui inclut également des points d’intérêt, y compris des restaurants. Être référencé sur Navmii permet aux utilisateurs de découvrir votre établissement lorsqu’ils recherchent des endroits où manger en route.

Pourquoi c’est indispensable : Les utilisateurs de Navmii sont souvent en déplacement. Être présent sur cette plateforme peut vous aider à attirer des clients de passage.

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22. Mapquest

Mapquest est un service de cartographie en ligne qui propose des informations sur les restaurants et d’autres points d’intérêt. Les utilisateurs peuvent chercher des restaurants et obtenir des itinéraires pour s’y rendre.

Pourquoi c’est indispensable : Être présent sur Mapquest est complémentaire à Google Maps ! Cela peut aider à capter des utilisateurs qui préfèrent ce service à Google Maps.

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23. Nextdoor

Nextdoor est un réseau social de voisinage qui permet aux résidents de partager des recommandations locales de restaurants.

Pourquoi c’est indispensable : Les restaurateurs peuvent s’y inscrire pour interagir directement avec une communauté locale et recevoir des recommandations.

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24. TomTom

TomTom, célèbre pour ses systèmes de navigation GPS, propose également des informations sur les points d’intérêt, y compris les restaurants. Être référencé sur TomTom peut aider les utilisateurs à trouver votre restaurant en utilisant leurs appareils GPS.

Pourquoi c’est indispensable : Pour le référencement local, mais aussi, pour attirer des utilisateurs de GPS.

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25. 118000.fr

118000.fr est un annuaire en ligne français bien connu pour ses publicités. Être présent sur cette plateforme permet d’améliorer la visibilité de votre restaurant auprès des utilisateurs recherchant des services locaux.

Pourquoi c’est indispensable : 118000.fr reste pertinent pour les recherches locales. Y être référencé peut aider à attirer une clientèle qui privilégie les services de proximité.

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26. Opendi

Opendi est un annuaire en ligne qui répertorie les entreprises locales dans de nombreux secteurs, y compris la restauration. L’inscription sur Opendi permet de toucher une clientèle qui utilise cet annuaire pour trouver des restaurants.

Pourquoi c’est indispensable : Comme la plupart des annuaires en ligne, Opendi est un outil utile pour améliorer la présence en ligne de votre restaurant.

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27. Yalwa

Yalwa est un réseau international de répertoires en ligne qui répertorie des entreprises locales dans une vaste gamme de secteurs, y compris la restauration, les services professionnels, les commerces de détail, et bien d’autres. Fondée en 2006, Yalwa est présente dans plus de 60 pays et permet aux entreprises de créer un profil en ligne pour augmenter leur visibilité. Les utilisateurs peuvent rechercher des entreprises par catégorie ou par emplacement, ce qui facilite la découverte d’établissements à proximité.

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Pourquoi c’est indispensable : En étant référencé sur Yalwa, votre restaurant peut augmenter sa visibilité dans plus de 60 pays.

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28. Dianping

Dianping est l’une des plus grandes plateformes de recommandation et de réservation en ligne en Chine. Souvent décrite comme le “Yelp chinois”, elle permet aux utilisateurs de rechercher des restaurants, de lire des avis, et de réserver des tables. En tant que restaurateur, être référencé sur Dianping vous permet de toucher une vaste audience chinoise, qu’il s’agisse de résidents ou de touristes.

Pourquoi c’est indispensable : Si vous attirez une clientèle chinoise ou si vous êtes situé dans une ville touristique, être présent sur Dianping est indispensable !

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29. Mango Plate

Mango Plate est l'application de référence en Corée du Sud pour la recherche de restaurants. Elle propose des critiques de restaurants, des recommandations basées sur les préférences des utilisateurs, et des fonctionnalités de géolocalisation pour trouver des établissements à proximité.

Pourquoi c’est indispensable : Pour les restaurateurs qui cherchent à attirer des clients coréens ou qui sont situés dans des zones fréquentées par des touristes sud-coréens, être présent sur Mango Plate est un excellent moyen d’améliorer votre visibilité.

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30. Malou

Malou c'est LA solution digitale qui aide les restaurateurs à améliorer leur référencement local, gérer leurs réseaux sociaux et optimiser leur e-réputation. L’application, la MalouApp, permet d’automatiser de nombreuses tâches liées à la gestion de la présence en ligne, tout en offrant des outils pour analyser et améliorer les performances digitales de votre restaurant.

Pourquoi c’est indispensable : Pour gagner du temps, des clients et de l'argent !

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