Se faire connaître sur les réseaux sociaux : Comment Kafkaf et Bon Bouquet Café ont fait exploser leur visibilité en ligne avec la MalouApp ? - Malou

Se faire connaître sur les réseaux sociaux : Comment Kafkaf et Bon Bouquet Café ont fait exploser leur visibilité en ligne avec la MalouApp ?

Bon Bouquet Café et Kafkaf, deux restaurants de brunch à Paris, connaissent un succès immédiat. En plus de proposer un excellent rapport qualité, quantité, prix, ils maîtrisent très bien les réseaux sociaux. Plus de 35 000 abonnés sur chaque compte, jusqu’à 55 000 impressions pour un post et des taux d’engagement pouvant atteindre 8% sous leurs publications. Leur allié pour se faire connaître sur les réseaux sociaux ? La MalouApp !

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Bientôt 3 ans que Bon Bouquet Café ravit les Parisiens avec son concept de Every day all day brunch. Comprenez : un brunch servi en continu, plus seulement le dimanche mais toute la semaine. Kafkaf, la petite sœur, régale dans le 11e avec toujours, des plats maison, généreux, gourmands, esthétiques. Et ça marche !

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Des assiettes aussi délicieuses et réconfortantes en vrai qu’en photo. Car leurs pages Instagram et Facebook vous font saliver avant même de vous y rendre. Une vitrine digitale soignée qui leur a permis d’attirer une large clientèle, et contribuer à leur succès ! 

Pour réussir à gagner de la visibilité en ligne, et assurer en parallèle la qualité de chaque service au restaurant, les équipes de Kafkaf et Bon Bouquet Café utilisent la MalouApp.

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1. Faire saliver en ligne, se faire connaître sur les réseaux sociaux, et tenir sa promesse sur place

Les comptes Instagram de Kafkaf et Bon Bouquet Café vous donnent vite l’envie de bruncher. Des pages attractives pour se faire connaître sur les réseaux sociaux grâce à plusieurs éléments.

  • Assurer une cohérence visuelle esthétique

Une charte graphique bien définie qui permet de retrouver dans chaque photo la même luminosité, les mêmes contrastes et tonalités. L’utilisation d’une vaisselle et d’arrière plans de couleurs spécifiques, respectent un fil conducteur propre au restaurant. On retrouve donc une véritable cohérence esthétique à travers leurs pages Instagram. Le choix d’une palette de couleurs vives, autant pour Kafkaf que Bon Bouquet Café, attire l'œil et plonge directement l’internaute dans l’ambiance conviviale des restaurants.

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  • Soigner la qualité des photos

Une fois la charte éditoriale définie, il faut soigner la qualité des photos. Mission réussie pour nos deux coffee shops accompagnés du talentueux photographe Patrik Sater de @thetravelbuds. On partage dans cet article des conseils pour réussir ses photos food soi-même !

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  • Mettre en valeur l’aspect “foodporn”

L’objectif principal de Kafkaf et Bon Bouquet Café : donner faim aux internautes. Comment ? En valorisant toujours le produit et sa gourmandise, son aspect “foodporn”. Pour cela, chaque mise en scène varie en alternant les angles de vues, entre une prise vue de haut, de côté, à hauteur de la table, de très près, avec un ou plusieurs plats, tenu dans les mains ou en pleine découpe, la sauce versée dessus, etc.

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  • Tenir ses promesses

Une des raisons du succès ? L'équipe tient ses promesses, et l'assiette servie correspond à celle affichée sur les réseaux sociaux. C'est beau, bon, généreux. Un feed Instagram très attractif mais fidèle à la réalité. Les photos reflètent les assiettes servies. Les quantités généreuses, proches du foodporn, n’existent pas seulement pour le photoshooting. Chez Kafkaf et Bon Bouquet Café, le rapport qualité, quantité et prix est inégalable et le service adorable. Un sans faute !

  • Ne jamais manquer d’inspiration et prévisualiser la cohérence de son feed grâce à la MalouApp

Pour identifier les contenus performants sur leurs cibles, l’équipe utilise la fonctionnalité “Inspiration” de la MalouApp. Ils y consultent des publications de comptes proches de leur concept, qu’ils trient selon le taux d’engagement, date, nombre de j’aime ou commentaires.

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Pour maintenir un feed cohérent et esthétique, ils prévisualisent les posts sur la MalouApp. Une fois leurs photos ou vidéos ajoutées, ils les organisent avant de les publier, et assurent alors une belle homogénéité !

2. Maîtriser l’algorithme des réseaux sociaux

Pour augmenter la visibilité de leurs posts, Bon Bouquet Café et Kafkaf répondent à l’algorithme des réseaux sociaux via certaines actions.

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  • Maintenir une fréquence régulière de publications

Kafkaf et Bon Bouquet Café alimentent quasi chaque jour leurs pages Instagram et Facebook. Une fréquence de publications fixe et régulière récompensée par l’algorithme. Mais aussi un facteur important pour communiquer à leurs abonnés les nouveautés, changements d’horaires, plat phares, ou simplement souhaiter une bonne journée ! Des messages qu’ils publient à des horaires stratégiques pour toucher la plus large audience possible.

  • Varier les types de contenus Instagram

Pour satisfaire d’autant plus l’algorithme Instagram, Kafkaf et Bon Bouquet Café utilisent les différentes fonctionnalités du réseau : stories, posts, carrousels, Reels. Et ça fonctionne : les Reels de Bon Bouquet Café comptabilisent jusqu’à 50 000 vues !

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  • Jouer avec les différentes sortes de hashtags

Des hashtags pertinents, en référence aux brunchs, cafés, Paris... illustrent chaque post des deux restaurants. Allant de # très larges, aux hashtags plus spécifiques, Kafkaf et Bon Bouquet Café “jouent le jeu” d’une rotation que valorise l’algorithme. Un élément à ne pas sous-estimer pour se faire connaître sur les réseaux sociaux.

  • Se rendre la tâche facile en planifiant et structurant ses posts grâce à la MalouApp

Pour réussir à partager régulièrement du contenu tout en se concentrant sur l’opérationnel, l’équipe crée et planifie ses publications depuis la MalouApp. Télécharger les images, les redimensionner avant de les publier ou planifier : tout se passe sur l’interface. Plus besoin d’y penser chaque jour ! Un véritable gain de temps qui permet d’anticiper et d'organiser le planning éditorial.

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La MalouApp génère à Kafkaf et Bon Bouquet Café une liste des hashtags les plus stratégiques après avoir rempli un questionnaire dédié, et les accompagne dans l’utilisation intelligente de ces derniers. Ils suivent pour chaque # son volume de publications et le nombre de posts l’ayant utilisé. 

3. Engager sa communauté

35 000 abonnés gagnés en 1 an seulement pour Kafkaf ! Augmenter la taille de son audience ne suffit pas, il faut engager ses abonnés pour les convertir en clients et les fidéliser.

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  • S’adresser directement à ses abonnés

Tous les jours, Bon Bouquet Café et Kafkaf s’adressent à leur communauté via des stories afin de générer une véritable proximité. Ils créent des moments privilégiés avec les abonnés, discutent avec eux, leur posent des questions... grâce aux fonctionnalités interactives comme les sondages, votes, quizz ou compte à rebours. Les internautes se sentent investis et prennent part à la vie des restaurants !

  • Remercier avec des jeux-concours

Le format interactif des jeux concours suscitent la participation des abonnés et donc leur engagement ! Kafkaf et Bon Bouquet Café invitent régulièrement leurs abonnés à gagner un brunch pour deux personnes, ce qui fait des heureux 😊

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Chaque participant relayant votre post en storie, les jeux-concours s'inscrivent tel un bon levier pour se faire connaître sur les réseaux sociaux, en particulier Instagram.

  • Répondre à toutes les interactions

Remercier sa communauté et la fidéliser, Bon Bouquet Café et Kafkaf le font en réagissant à chaque commentaire laissés par les internautes, lorsque certains établissements ne prennent pas le temps de le faire. Mais surtout, les équipes prennent le soin de répondre à tous les messages privés des clients, et de leur demander si tout s’est bien passé. Et si ça leur a plu (souvent le cas 😉), ils partagent le lien de leur page d’avis Google. Un petit geste mais néanmoins très apprécié, qui joue beaucoup sur l’engagement des abonnés.

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  • Disposer des évènements clés de l’année, les interactions des clients, et ses performances, regroupés sur la MalouApp

Engager sa communauté, c’est savoir lui parler. Pour sensibiliser leur clientèle, et se différencier, Kafkaf et Bon Bouquet Café adaptent leurs messages à certains événements clefs de l’année. Des événements qu’ils ne manquent pas grâce au Tableau de Bord de la MalouApp indiquant les jours fériés, halloween, journée mondiale du burger, du véganisme, du chocolat, de l’amitié, etc.

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Et comment parviennent-ils à ne manquer aucune interactions ? En ayant tous les commentaires laissés sur Instagram et Facebook regroupés, et leurs expressions les plus fréquentes pré-enregistrées pour y répondre en 1 clic.

Leurs performances sur les réseaux sociaux générées par la MalouApp, permettent aux coffee shops d’ajuster leur stratégie. En suivant le nombre d’impressions des posts, le taux d’engagement moyen mais aussi de chaque publication, Kafkaf et Bon Bouquet Café savent quels posts ont le plus touché leur communauté et priorisent ainsi ce type de contenu.

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Se faire connaître sur les réseaux sociaux pour attirer une clientèle plus large

Pour résumer le succès de Bon Bouquet Café et Kafkaf : une promesse tenue, un excellent rapport qualité, quantité, prix, du contenu de haut niveau, et une maîtrise des outils digitaux, élément aujourd'hui indispensable pour acquérir des clients en ligne. Leur allié sur ce dernier point ? La MalouApp ! Et si vous souhaitez la découvrir, vous pouvez nous écrire à contact@malou.io avec plaisir !

Vous vous demandez si la MalouApp marche vraiment ? Appelez Kafkaf ou Bon Bouquet Café 😎

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Valentine HOUSSIN

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