Vous avez créé une page Facebook pour votre restaurant mais vous avez trop peu d’abonnés ? Pas de panique, nous vous donnons quelques astuces pour (re)partir sur de bonnes bases et vous faire connaître sur ce réseau social incontournable.
La portée Facebook, c’est-à-dire le nombre de personnes que vous pouvez toucher grâce à votre publication, est un critère essentiel pour garantir le succès de votre établissement. Plus votre audience est importante, plus vous avez de chance d’atteindre de nombreux clients potentiels. Un abonné supplémentaire, c’est une personne qui montre publiquement son intérêt pour votre restaurant : il vous a découvert, il vous reste maintenant à le convaincre de venir se régaler chez vous. Mais comment transformer un abonné en client ? A vos claviers ! Il vous suffit de suivre ces quelques conseils, de vous armer d’un peu de patience et le tour sera joué.
1. Complétez toutes vos informations
Compléter les renseignements de votre établissement vous permet à la fois d’être mieux référencé sur Facebook et de répondre aux besoins de vos prospects. Lorsqu’une personne visite votre page Facebook, il est important qu’elle puisse trouver immédiatement toutes les informations relatives à votre établissement. Gardez bien en tête qu’un internaute est impatient : s’il ne trouve pas ce qu’il cherche en quelques secondes, il passe son chemin.
Alors avez-vous renseigné :
- L’adresse exacte de votre établissement ?
- Vos horaires d’ouverture ?
- Le numéro de téléphone de votre restaurant ?
- L’url de votre site web ?
- La date d’ouverture de l’établissement ?
- Votre menu ?
Ces indications sont à compléter dans l’onglet « A propos » sur la gauche de votre page. Si vous visitez la page du restaurant Happy Dock au Havre, vous y trouverez toutes ces informations en un coup d’œil :
Facebook vous offre aussi la possibilité de présenter votre établissement en quelques phrases accompagnées d’une photo. Le restaurant Bistro l’Atelier a choisi un beau cliché de l’un de ses plats pour illustrer son introduction. La photo attire l’œil et met l’eau à la bouche ! Les quelques lignes qui suivent la photo sont, elles, très claires : elles indiquent le lieu précis où se trouve l’établissement (dans le centre commercial), elles donnent des précisions sur le cadre et sur ce qui compose les assiettes.
2. Animez votre page Facebook
Pour que vos prospects “aiment” votre page, pas de secret ! Celle-ci doit être active. Votre page Facebook est la vitrine de votre restaurant : elle doit leur donner envie de le découvrir ou d’y revenir. Publier régulièrement du contenu permet de maintenir un lien avec vos abonnés. Alimentez votre page avec des photos alléchantes, rédigez des posts, illustrez-les avec de beaux visuels, partagez vos événements avec vos fans (inauguration, anniversaire, menu spécial, fêtes du calendrier…). Bref, restez en contact avec eux pour qu’ils ne vous oublient pas !
Le restaurant italien La Pizza d’Anita partage ainsi chaque semaine du contenu pour maintenir un lien avec ses abonnés :
Les efforts sont gagnants pour la pizzeria : au fur et à mesure des semaines, les likes, les commentaires, et les partages augmentent.
Photos de vos plats, de vos différents espaces, de vos équipes… Vous avez à votre disposition de nombreux éléments pour réussir à capter le regard de vos internautes, alors à vous de jouer !
3. Organisez des jeux concours
Les jeux concours sont un excellent moyen d’encourager vos prospects à interagir avec vos publications. A l’occasion de la Coupe du Monde, le restaurant Bistro l’Atelier La Défense propose de deviner le score du match de l’équipe de France, avec une récompense à la clé pour le gagnant. Résultat : près de 6 000 personnes atteintes en seulement deux jours, dont 677 réactions, commentaires et partages de la part des utilisateurs Facebook !
4. Ajoutez le widget Facebook sur votre site web
En ajoutant le widget Facebook sur votre site web, vous favorisez le trafic sur votre page Facebook et vous optimisez vos chances d’augmenter votre nombre d’abonnés.
5. Faites de la publicité sur Facebook
Si elle est bien réalisée, la publicité sur Facebook est un vrai coup de pouce pour votre établissement. Grâce aux publications sponsorisées, ce réseau social vous permet d’atteindre vos cibles avec un budget optimisé. Vous ne savez pas comment vous y prendre pour réussir vos campagnes publicitaires ? Nous vous expliquons tout dans notre guide.
6. Connectez votre wifi avec votre page Facebook
Formidable outil marketing pour les établissements de restauration, le wifi vous permet de fidéliser vos clients et d’en attirer de nouveaux. Si vous proposez une connexion gratuite, il est possible de relier votre réseau wifi avec votre page Facebook. Ainsi, chaque client qui se connecte à votre réseau wifi est comptabilisé parmi les visiteurs de la page de votre restaurant. Cette astuce permet d’améliorer votre référencement sur le réseau social, vous avez donc plus de chances d’augmenter votre nombre d’abonnés.
7. Incitez vos employés et proches à vous suivre
Si votre page Facebook est toute nouvelle ou que vous n’avez pas beaucoup d’abonnés, encouragez vos employés à suivre votre page et à “liker” les publications. Les utilisateurs de Facebook s’abonnent plus volontiers à une page qui compte déjà un certain nombre d’abonnés : vos salariés et vos proches peuvent vous donner un sérieux coup de pouce si vous débutez. Invitez-les à liker votre page :
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions, nous serons ravis de vous renseigner !
